Hilfe gesucht: Keine Transferbestätigung erhalten
Verfasst: 23. November 2013 13:59
Hallo,
die nachfolgende Anfrage habe ich auch bei a.de gestellt - aber vielleicht kann auch jemand von Euch helfen?
Eine Bekannte hat für sich und eine Freundin Ryanair-Flüge von BRE nach STN gebucht. Beim Online-Checkin (also auf der Ryanairsite) wurden von ihr zwei Return-Tickets von Stansted-Airport zur Liverpool St. dazugebucht.
Die Kosten wurden ordentlich aufgelistet, berechnet und in der Kosten-Aufschlüsselung der Buchung ist auch der Transfer genannt. Die Boardingpässe für die Flüge sind wie üblich angezeigt worden und bereits ausgedruckt.
Was fehlt ist jeglicher Hinweis auf den Bustransfer. Es ist keine zusätzliche Mail mit einer Bestätigung (geschweige denn Bestätigungsnr.) angekommen. Auch im Spam nicht.
Hat jemand eine Idee? Lässt sich ggf. eine solche Confirmation Mail nochmal manuell auslösen oder die Daten irgendwo abfragen?
die nachfolgende Anfrage habe ich auch bei a.de gestellt - aber vielleicht kann auch jemand von Euch helfen?
Eine Bekannte hat für sich und eine Freundin Ryanair-Flüge von BRE nach STN gebucht. Beim Online-Checkin (also auf der Ryanairsite) wurden von ihr zwei Return-Tickets von Stansted-Airport zur Liverpool St. dazugebucht.
Die Kosten wurden ordentlich aufgelistet, berechnet und in der Kosten-Aufschlüsselung der Buchung ist auch der Transfer genannt. Die Boardingpässe für die Flüge sind wie üblich angezeigt worden und bereits ausgedruckt.
Was fehlt ist jeglicher Hinweis auf den Bustransfer. Es ist keine zusätzliche Mail mit einer Bestätigung (geschweige denn Bestätigungsnr.) angekommen. Auch im Spam nicht.
Hat jemand eine Idee? Lässt sich ggf. eine solche Confirmation Mail nochmal manuell auslösen oder die Daten irgendwo abfragen?